1. บทนำและขอบเขต
sby99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร จัดเก็บอย่างไร และให้สิทธิ์อะไรแก่สมาชิกในการจัดการข้อมูลของตนเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ sby99.net รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
sby99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน — ชื่อ–นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (สำหรับการยืนยันตัวตน/KYC)
- ข้อมูลติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล สำหรับการแจ้งเตือนและยืนยันบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร — เลขบัญชีและชื่อธนาคารสำหรับการฝาก–ถอนเงิน ไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร
- ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, เวลาใช้งาน
- ข้อมูลการเดิมพัน — ประวัติการฝาก–ถอน, ยอดเดิมพัน, รายการเกมที่เล่น ใช้สำหรับการตรวจสอบบัญชีและป้องกันการทุจริต
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ — ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อนโยบายคุกกี้ด้านล่าง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ในขอบเขตดังนี้:
- เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของคุณบน sby99
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำหรือการทุจริต
- เพื่อดำเนินการฝาก–ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking ของธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์ม
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ sby99 (สามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและตรวจจับพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
sby99 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็น ได้แก่:
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, บริการยืนยันตัวตน, บริการโครงสร้างพื้นฐาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ sby99
- ตามคำสั่งทางกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
- เพื่อปกป้องความปลอดภัย — ในกรณีที่มีการทุจริต, การฟอกเงิน หรือการละเมิดความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่ใช้งานอยู่บน sby99 ประกอบด้วย:
SSL 256-bit Encryption
Two-Factor Authentication
Secure Data Centers
DDoS Protection
การตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ทุกครั้งที่ทำได้
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
sby99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมจะถูกเก็บไม่เกิน 13 เดือน
- บันทึกการร้องเรียนและการติดต่อสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ 3 ปีหลังจากการแก้ไขปัญหา
7. นโยบายคุกกี้
sby99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการเข้าสู่ระบบ, การรักษาสถานะ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณเช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก sby99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบของเรา (ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย)
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ขอให้จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์โอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การรับข้อความทางการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สามารถติดต่อทีมงาน sby99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วัน
9. ความปลอดภัยของบัญชีและการยืนยันตัวตน
sby99 ใช้กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบกำหนดและเป็นบุคคลจริง กระบวนการนี้ช่วยปกป้องทั้งตัวสมาชิกเองและความปลอดภัยโดยรวมของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน จะถูกจัดเก็บในพื้นที่ที่มีการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
sby99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ sby99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน sby99 ได้ที่:
เวลาตอบกลับ
ภายใน 30 วันทำการ